Abonnement, direction artistique continue
Déplacez ce cadre avec les flèches du clavier ou faites-le glisser au toucher. Sur ordinateur, il suit le pointeur. Majuscule permet un déplacement plus précis. Échap revient à l’ensemble.
01 / Contexte
Heytens, rideaux et stores sur mesure depuis plus de 50 ans, une responsable marketing et communication, une chargée de communication CRM, et aucun directeur artistique en interne. Studio F avait déjà livré un masque de présentation PowerPoint : une mission, un devis, une fin. Le schéma habituel, où le besoin suivant repasse par un devis ou tombe à l'eau.
02 / Défi
Une équipe marketing sans direction artistique interne arbitre en permanence entre ce qui mérite un prestataire et ce qui va rester en plan. Un header d'email cassé, trois slides à reprendre, un picto manquant : trop petit pour un devis, trop chronophage pour l'interne. Ça s'accumule, et la qualité des supports glisse doucement.
03 / Approche
Un abonnement mensuel qui remplace le devis à l'acte. Toutes les demandes entrent dans la même file, du dépannage d'une heure à la campagne de six semaines, sans arbitrage budgétaire à chaque fois. L'abonnement a démarré le 1er août 2026.
Les réalisations
4 visuels à explorer.
Ouvrez un visuel, puis explorez le détail.
04 / Impact
Six demandes en cinq semaines, traitées sans qu'aucune ne déclenche de devis supplémentaire : des pictos de newsletter, un header d'email réparé en une heure trente-six, la refonte de trois slides du comité de direction, un macaron abandonné par le client sans conséquence, la campagne réseaux sociaux d'hiver, et du support sur le masque PowerPoint. Aucune agence ne prend ce spectre. Aucun freelance au projet non plus.
Dans le détail
Des pictos pour les newsletters, et un header d'email qui s'affichait mal sur mobile. Pris en charge dans les douze minutes.
Pour les pictos : call de cadrage le lundi après-midi, accès à leur Brevo dans la foulée, première planche le mercredi matin. Retours le mercredi après-midi, version corrigée le jeudi matin, validée dans l'heure.
Le problème d'affichage mobile est signalé un jeudi à 10h38. Il est résolu à 12h14. C'est un souci de configuration Brevo, le genre que personne ne facture et que personne ne prend.
La même semaine : trois slides du comité de direction reçues le lundi, refondues et renvoyées le mercredi. Puis un macaron « garantie commerciale 5 ans », demandé un lundi soir, accepté dans la soirée, annulé par le client le lendemain matin. Aucune conséquence, aucune ligne sur une facture. C'est le point que le forfait au projet ne sait pas faire.
Le 17 août, retour sur la première version de la campagne d'hiver : « Il y a des choses très intéressantes. Néanmoins, ça ne correspond pas au brief. »
Sous forfait, cette phrase coûte cher. Elle ouvre une discussion sur ce qui était dans le périmètre, parfois un avenant, souvent une tension. Les deux parties commencent à compter.
Sous abonnement, elle a coûté deux jours. Version 2 reconstruite à partir de leurs propres gabarits et de leur banque d'images, repartie le 19. Puis les allers-retours normaux d'une direction artistique qui fonctionne : hiérarchie des messages, graisses, tailles de typo, lisibilité. Personne n'a eu à négocier pour avoir raison.
C'est exactement ce que l'abonnement achète : le droit de dire « ce n'est pas ça » sans que ça devienne un sujet commercial.
Le gros morceau du mois. Brief le 11 août, première proposition Figma le 13. Cinq écrans de carrousel déclinés en trois formats, plus les statiques : dix-huit visuels, auxquels s'ajoutent quatre vidéos.
En parallèle, sans que ça change quoi que ce soit à la facture : une question sur des gabarits PowerPoint figés, un lundi matin, réponse en trois minutes.
Prochaine étape