Manuel d'accompagnement au changement
La situation
L'équipe conduite du changement Nexity gère des dizaines de projets en parallèle, avec des équipes qui tournent et des méthodes qui varient. Besoin : formaliser une référence commune, utilisable par n'importe quel chef de projet, pour cadrer, animer, former et mesurer.
Le challenge
Transformer une méthode vivante en document utilisable au quotidien. Pas un manuel à lire une fois puis à ranger, mais une toolbox consultable au fil des projets, avec des points d'entrée par étape et par besoin.
Ce que j'ai fait
Co-construction du manuel avec l'équipe change sur 127 pages, structuré en 2 étapes (cadrage et actions opérationnelles) et 5 toolboxes (cadrage, animation réseau, communication, formation, KPI). Direction artistique complète : système de navigation interne, iconographie, illustrations pédagogiques, mise en page modulaire pour accueillir des mises à jour futures.
Les résultats
Un document de référence interne qui tourne dans les équipes projet, lu et annoté au quotidien plutôt que stocké sur un Sharepoint.