Le Brand Equity

Le framework

1. 01

   Notoriete

   Est-ce que votre cible vous connait ? La brand equity commence par la reconnaissance. Si personne ne sait que vous existez, vous n'avez pas de capital de marque. Point.

2. 02

   Perception de qualite

   Ce que les gens pensent de vous compte plus que ce que vous etes vraiment. Un design soigne, une communication coherente et des temoignages solides construisent cette perception.

3. 03

   Associations de marque

   Quels mots, images et emotions viennent a l'esprit quand on pense a votre marque ? Controlez ces associations en repetant les memes codes visuels et le meme discours.

4. 04

   Fidelite

   Des clients qui reviennent sans comparer. C'est le Graal. La fidelite se construit par l'experience repetee, pas par les promos. Chaque point de contact renforce ou detruit la confiance.

5. 05

   Actifs propriétaires

   Logo, charte, ton of voice, assets visuels. Ce sont vos actifs tangibles de marque. Protegez-les, documentez-les, et assurez-vous qu'ils sont appliques partout de la meme maniere.

Pour aller plus loin