Copywriting
Fiche mémo / 40Le Micro- Copy
Les petits textes qui font la grande difference UX
Pourquoi c'est important
Pourquoi ?Un bouton "Soumettre" vs "Créer mon compte", meme action, expérience completement différente. Le micro-copy reduit la friction, guide l'utilisateur et augmente les conversions.
Le framework
- 01
Remplacez le jargon par l'action
"Soumettre le formulaire" devient "Créer mon compte". Chaque micro-texte doit dire à l'utilisateur ce qui va se passer, pas décrire un processus technique.
- 02
Anticipez les frictions
Avant chaque champ de formulaire, demandez-vous : "Qu'est-ce qui pourrait bloquer ici ?" Ajoutez un texte d'aide sous le champ. "Ex: nom@email.com" lève plus de doutes qu'un placeholder vide.
- 03
Écrivez les erreurs en humain
"Erreur 422" ne veut rien dire. "Ce mot de passe est trop court, ajoutez au moins 2 caractères" -- là, vous aidez. Chaque erreur doit donner la solution, pas juste signaler le problème.
- 04
Les CTA parlent bénéfice
"Envoyer" est paresseux. "Recevoir mon guide gratuit" est précis. Le bouton doit finir la phrase "Je veux..." dans la tête de l'utilisateur.
- 05
Le vide a besoin de mots
Un écran vide sans message dit "ça bug". Un écran vide avec "Pas encore de projet ? Créez le premier en 30 secondes" dit "c'est normal, avancez". Chaque état vide mérite son micro-copy.
- 06
Gardez le ton partout
Un 404 fun sur un site corporate sérieux, ça détonne. Votre micro-copy doit être cohérent avec votre ton de voix, même dans les messages système et les confirmations.
Clarté + Verbes d'action + Ton adapte + Empathie = Micro-copy qui convertit
Pour aller plus loin
Parlons-en ?