L'Onboarding Utilisateur

Pourquoi c'est important

75% des utilisateurs abandonnent une app dans la première semaine (Localytics). Votre onboarding a exactement 3 minutes pour prouver la valeur de votre produit. Ratez cette fenetre et vous perdez l'utilisateur pour toujours.

Le framework

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   1. Welcome

   Accueil personnalise, zero friction. Prenom, pas de formulaire de 12 champs. "Bienvenue Marie, on va configurer votre espace en 2 min."

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   2. Setup

   Guidez l'utilisateur vers sa première configuration. Progress bar visible, 3-5 etapes max. Chaque étape apporte une valeur immédiate.

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   3. Aha Moment

   Le moment ou l'utilisateur comprend la valeur. Pour Slack : envoyer un premier message. Pour Dropbox : uploader un fichier. Identifiez LE geste cle.

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   4. Habit Loop

   Transformez l'essai en habitude. Notifications pertinentes, rappels doux, celebration des petites victoires. Nir Eyal (2014) appelle ca le "Hook Model".

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   Les patterns qui marchent

   Checklist interactive (Notion), tooltip contextuel (Figma), video de 30s (Loom), empty state guide (Linear). Choisissez le pattern adapte à la complexité de votre produit.

Pour aller plus loin