Conduite du changement
Fiche mémo / 299Document de Restitution (Cadrage)
Le livrable qui fait passer du diagnostic à l'action
Pourquoi c'est important
Pourquoi c'est crucial ? La phase de cadrage produit 4 livrables clés : fiche identité, cartographie des parties prenantes, analyse d'impacts et planning/budget. Le document de restitution les synthétise en un seul document présenté au sponsor lors du RDV3. Sans ce passage formalisé, le projet démarre sans validation officielle du périmètre change, et le consultant se retrouve à produire des actions jamais arbitrées. Le GO formel du sponsor est une protection autant qu'un engagement.
Le framework
- 01
Les 4 Piliers
Fiche identité (contexte, WHY, populations), cartographie des parties prenantes (RACI, power map), analyse d'impacts (avant/après par profil), planning et budget change. Ces 4 blocs forment la colonne vertébrale du document de restitution.
- 02
La Restitution Sponsor
Présenter les impacts identifiés sur le terrain, les actions recommandées, leur coût et leur séquencement. Le sponsor doit sortir du RDV3 avec une vision claire de ce que le change coûte et ce qu'il rapporte en termes d'adoption et de risques évités.
- 03
Le GO / NOGO
La restitution se clôt par une décision formelle : GO (on lance les actions avec le budget validé), NOGO (on reporte ou on ajuste le périmètre), ou GO partiel (on priorise certaines populations). Sans décision formelle, le projet reste en zone grise.
DIAGNOSTIC COMPLET + ACTIONS CHIFFRÉES + VALIDATION SPONSOR = GO PROJET
Pour aller plus loin
Parlons-en ?