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Conduite du changement

Document de Restitution (Cadrage)

Le livrable qui fait passer du diagnostic à l'action

Pourquoi c'est important

Pourquoi c'est crucial ? La phase de cadrage produit 4 livrables clés : fiche identité, cartographie des parties prenantes, analyse d'impacts et planning/budget. Le document de restitution les synthétise en un seul document présenté au sponsor lors du RDV3. Sans ce passage formalisé, le projet démarre sans validation officielle du périmètre change, et le consultant se retrouve à produire des actions jamais arbitrées. Le GO formel du sponsor est une protection autant qu'un engagement.

Le framework

  1. 01

    Les 4 Piliers

    Fiche identité (contexte, WHY, populations), cartographie des parties prenantes (RACI, power map), analyse d'impacts (avant/après par profil), planning et budget change. Ces 4 blocs forment la colonne vertébrale du document de restitution.

  2. 02

    La Restitution Sponsor

    Présenter les impacts identifiés sur le terrain, les actions recommandées, leur coût et leur séquencement. Le sponsor doit sortir du RDV3 avec une vision claire de ce que le change coûte et ce qu'il rapporte en termes d'adoption et de risques évités.

  3. 03

    Le GO / NOGO

    La restitution se clôt par une décision formelle : GO (on lance les actions avec le budget validé), NOGO (on reporte ou on ajuste le périmètre), ou GO partiel (on priorise certaines populations). Sans décision formelle, le projet reste en zone grise.

DIAGNOSTIC COMPLET + ACTIONS CHIFFRÉES + VALIDATION SPONSOR = GO PROJET

Pour aller plus loin

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