Conduite du changement
Fiche mémo / 297RACI & Gouvernance Projet
Qui fait quoi, qui décide, et qui on oublie toujours
Pourquoi c'est important
Pourquoi c'est crucial ? Sans RACI, tout le monde est "un peu responsable", ce qui signifie que personne ne l'est vraiment. Les zones grises engendrent des retards, des doublons et des conflits. La gouvernance projet (comitologie) définit les instances, leur fréquence et leurs participants. Sans elle, les décisions trainent, les escalades sont informelles et le projet dérive. Un RACI validé + une comitologie claire = une équipe qui avance sans friction.
Le framework
- 01
Le RACI
4 lettres pour clarifier chaque acteur sur chaque livrable : Responsible (fait), Accountable (valide et répond), Consulted (apporte son expertise), Informed (reçoit l'information). Une seule lettre A par ligne.
- 02
La Comitologie
3 niveaux d'instances : Réunion équipe (hebdo, opérationnel), Suivi projet COPROJ (bi-mensuel, avancement et alertes), COPIL stratégique (mensuel, décisions et arbitrages). Chaque instance a un objectif, un agenda type et des participants fixes.
- 03
Fiche de Poste
Définir le périmètre d'implication de chaque profil clé : ambassadeur, super-utilisateur, référent métier, manager relais. Sans fiche de poste, les ambassadeurs ne savent pas ce qu'on attend d'eux et ne s'impliquent pas.
RACI CLAIR + COMITOLOGIE DÉFINIE + FICHES DE POSTE = ZÉRO ZONE GRISE
Pour aller plus loin
Parlons-en ?