Le Nudge

Pourquoi c'est important

Mettre les fruits a hauteur des yeux à la cantine augmente leur consommation de 30%. Sans interdire, sans obliger. Le nudge modifie l'architecture du choix pour orienter les décisions sans les forcer.

Le framework

1. 01

   Le defaut intelligent

   Pre-selectionnez l'option que vous voulez voir choisie. 90% des gens ne changent pas le defaut. Newsletter cochee, forfait recommande, option pre-remplie.

2. 02

   L'architecture du choix

   Reorganisez l'environnement, pas les regles. Placez le CTA la ou l'oeil va naturellement. Mettez l'option saine en premier. Le contexte decide plus que la volonte.

3. 03

   Le feedback immediat

   Montrez l'impact du choix en temps reel. Jauge qui se remplit, economie affichee, barre de progression. Le retour visuel renforce le comportement desire.

4. 04

   La norme sociale

   "80% de nos clients choisissent cette option." On suit le groupe par reflexe. Afficher ce que font les autres oriente le choix sans imposer.

Pour aller plus loin