La Matrice RACI

Le framework

1. R

   -- Responsible (Réalise)

   Celui qui fait le travail. Pour chaque tâche, un seul R. Si vous mettez deux noms, personne ne se sent vraiment propriétaire et le livrable glisse entre les chaises.

2. A

   -- Accountable (Approuve)

   Celui qui valide et porte la responsabilité finale. Un seul A par ligne, toujours. C'est la personne qui dit "go" ou "non". Sans A clair, les décisions traînent.

3. C

   -- Consulted (Consulté)

   Les experts qu'on interroge avant de décider. Communication bidirectionnelle -- ils donnent leur avis, vous en tenez compte. Limitez le nombre de C pour éviter le consensus mou.

4. I

   -- Informed (Informé)

   Ceux qu'on tient au courant après la décision. Communication unidirectionnelle -- pas de feedback attendu. Mettez-les en copie, pas en réunion.

Pour aller plus loin